Imagem: portal de notícia Sabesp.
Prazo para regularização de débitos
Clientes da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) têm até o dia 31 de março para regularizar suas pendências financeiras com descontos significativos. A ação visa facilitar o acesso contínuo aos serviços de saneamento básico.
Detalhes da campanha
A campanha, intitulada 'Acertando Suas Contas com a Sabesp', oferece descontos que podem chegar a 80% sobre o valor principal das dívidas, além de isenção total de juros e multas. As opções de pagamento incluem a possibilidade de quitação via Pix ou parcelamento em até 24 vezes no cartão de crédito.
Facilidades para clientes em situação de vulnerabilidade
Clientes que se enquadram nas tarifas sociais ou que estão em situação de vulnerabilidade podem parcelar suas dívidas em até 36 vezes no boleto. A Sabesp disponibiliza diversos canais de atendimento, incluindo 48 postos presenciais, um número de telefone e um WhatsApp para facilitar a renegociação.
Atendimento móvel
Além dos canais tradicionais, a Sabesp conta com uma unidade móvel que percorre municípios em parceria com prefeituras. Esse atendimento presencial visa alcançar clientes com dificuldade de locomoção ou que preferem suporte técnico direto.
Resultados da campanha
Desde o início da iniciativa, aproximadamente 40 mil clientes foram beneficiados, resultando em cerca de R$ 35 milhões em descontos. A média de redução das dívidas negociadas é de 56%, demonstrando a efetividade da ação.
Declaração do diretor da Sabesp
Denis Maia, diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp, enfatizou que o foco da campanha é respeitar a situação financeira dos clientes, garantindo a continuidade de um serviço essencial. Ele destacou que a iniciativa busca remover barreiras, permitindo que os clientes escolham a forma mais prática de regularizar suas contas.
Próximos passos
Os clientes que desejam aproveitar os descontos devem se atentar ao prazo até 31 de março. A Sabesp continuará a promover a campanha com o objetivo de aumentar a adesão ao programa de regularização de débitos, além de monitorar os resultados e impactos sociais gerados pela iniciativa.
